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Muy mala experiencia en Hotel Barceló Valencia

 

ANONIMO

València, Valencia  | Hace 410 días

Muy mala experiencia en Hotel Barceló Valencia

Mi experiencia en el hotel Barceló Valencia ha sido un desastre, solo la estancia de 3 noches con desayuno nos costo 450€ a parte los extras que tuvimos (spa y parking). Es un hotel de 4 estellas.

Llegamos a las 11 de la noche y tuvimos que pasar por 3 habitaciones hasta la definitiva, cansados, estuvimos dando vueltas por el hotel con las maletas porque la habitación que nos daban no era la correcta, finslmente nos dieron una habitación superior para compensar las molestias, con ello, aquel día no pudimos ir a cenar porque cuando teníamos la habitacion ya eran las 12 de la noche. Aún asi, preguntamos en recepcion si habia un Mcdona'ls cercano y nos dijeron que no, 2 días depues vimos que a 10 minutos a pie del hotel había uno ... ademas, el hotel no ofrece comida caliente en cierto horario, he ido a hoteles de 3 estrellas donde puedes comer caliente a cualquier hora de la noche y en este no.
Pedimos como funcionaba el tema del parking ya que tuvimos que coger un ticket para entrar y nos dicen que cuesta 16€ diarios!!!! Creo que en un hotel de estas características no puedes pagar estas barbaridaes por el parking, hay muchos hoteles que tienen parking gratuito.

Mañana por la mañana nos duchamos y al irme a sercar el pelo, el secador no funcionaba!! Pero que pasa aqui! Vaya forma de empezar las vacaciones! Llamo a recepcion para que nos traigan un secador, lo traen en 2 minutos (muy bien), voy a enchufarlo y.... donde esta el enchufe??? En el baño solo hay el enchufe "extranjero" no hay el de aqui! Bueno voy al enchufe mas cerca del baño, donde hay la mesa tipo despacho, no funciona el enchufe!!!! Finalmente tuvimos que utilizar el de la mesita de noche. Como puede ser que en un baño de un hotel en Valencia no exista un enchufe de aqui???

Teniamos intencion de ir al SPA y nos dicen que de los 3 dias que estamos allí solo esta abierto el sábado, perdona?? Un hotel de 4 estrellas que usa el spa como herramienta de venta y no esta disponible cada dia???? Una verguenza! Bueno decidimos ir el mismo sabado, pedimos la información y nos dicen que tenemos que venir con chanclas, toalla y gorro, muy bien, las toallas nos las dan (que debería haber sido albornoz), las chanclas ya las teneníamos y el gorro lo tuvimos que comprar! 36€ la pareja (gracias a una oferta) + 6€ de los gorros por 60 minutos de spa, 42€ la broma, y me repito, hay muchos hoteles que tienen una zona de spa incluido en el precio.
Para ir al spa, no hay opcion a pasar por una zona mas privada por si quieres ir directamente al spa con bañador, debes subir por el ascensor con gente que no entiende porque vas en bañador o cambiarte en los vestuarios del spa.
Entramos en el spa, nos dan un papelito con un circuito a seguir que ni coincidian los numeros de las diferentes zonas ni el orden, en fin, analizamos las diferentes zonas del spa:
- Sauna seca
- Sauna de vapor
- Zona de hielo
- 3 duchas de agua CONGELADA con diferentes surtidores (chorros, efecto lluvia y efecto agua vaporizada), segun el papelito con aromas (jajaja)
- Zona de cubo que se llena con más agua congelada y te lo tienes que hechar encima de golpe
- Zona de camino sensorial hasta media pierna con agua más congelada
- Minipiscina de agua tibia con zona de xorros de gran potencia (UNO NO FUNCIONABA) y con una zona de tumbonas con efecto jacuzzi.
Una mierda de spa! Todo agua fria, prácticamente congeglada, que no requeire inversion de dinero porque el agua caliente cuesta dinero, de relajarnos nada de nada, el agua fria da un mal rollo tremendo!!!!

Con el precio que pagamos por la habitación, la habitación estaba en muy mal estado, la madera estaba llena de arañazos, un soporte de la ducha casi caía, la zona del w.c. no estaba demasiado limpia, en fin, no volveré nunca más a un hotel Barceló.

Categoria: Quejas y Fotodenuncias

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